| 从2013第4季度查询剖析来看，全省游客满足度归纳得分为75.31分，处于“根本满足”水平，较第3季度进步0.13分。
因为遭受雾霾气候袭扰，游客对旅游前希望评估环比降低1.66分，但对游中的体会和游后忠诚度评估均有不一样程度进步，环比进步起伏别离为0.38分和0.02分。
本季度全省团队游客和散客满足度别离为77.57分和75.12分，别离较上季度进步0.83分和0.72分，自驾游满足度得分73.46分，比上季度降低1.55分；入境游客和省外游客满足度有所降低，但仍然坚持较高的满足度水平，得别离离为76.98分和77.32分，省内游客满足度水平有所进步，比上季度进步0.40分。
跟着《旅游法》的施行，全省各地加大旅游商场整治力度，整治作用得到闪现。本季度旅行社效劳和导游效劳满足度大幅进步，双双打破80分大关，到达“满足”水平。各项旅游效劳要素满足度水平从高到低依次为：导游效劳83.92分、旅行社效劳82.08分、旅游景区效劳74.78分、住宿效劳74.01分、餐饮效劳72.62分、购物效劳71.69分、文娱效劳71.17分、交通效劳70.45分。
从查询景区满足度方面来看，厦门集美鳌园、莆田瑞云山森林公园、厦门鼓浪屿风景区、南靖土楼云水谣景区、厦门胡里山炮台排列景区游客满足度得分前五位；永安桃源洞、莆田九龙谷景区、平潭石牌洋、平潭仙人井景区、南平九峰山景区等景区游客满足度水平较低，暂列后五位。
从本季度游客意满度总得分来看，除平潭归纳试验区的游客归纳满足度得分略低于70分之外，其他设区市均在70分以上，其间厦门、漳州和南平的游客满足度水平位居全省前三位，泉州、宁德、平潭的游客满足度评估得分相对略低，暂列全省后三位。
从投诉游客回访状况来看，投诉游客对被投诉单位投诉处置效劳的归纳满足度得分63.59分，处于“及格”水平，比上季度57.07分进步6.52分，其间游客对被投诉单位的投诉响应速度、解决问题诚心和投诉处置结果的满足度别离为62.50分、60.00分和68.28分，别离比上季度进步6.29分、5.00分和8.28分。
| 
77366993